Garantie à vie
Garantie à vie
Les produits Furrer Jacot se portent de génération en génération. C’est pourquoi votre achat est pour nous le début d’un partenariat de longue durée. Furrer Jacot vous offre des prestations de garantie qui vont bien au-delà des obligations légales en la matière. Sous réserve de vous enregistrer sur notre site Internet ou de nous envoyer vos données, vous bénéficierez d’une garantie illimitée dans le temps pour les défauts de matériau et de transformation. Seuls les endommagements résultant d’un accident, d’un manque de soin ou de l’usure normale pendant le port du bijou sont exclus de la garantie. De même, la garantie sera annulée si des travaux de réparation ne sont pas effectués par notre établissement ou si le bijou n’est pas envoyé au moins une fois tous les 10 ans à notre maison ou à un bijoutier Furrer Jacot agréé pour contrôle gratuit. Nous recommandons de faire contrôler les bijoux tous les un à trois ans.
Avantages
Pour prolonger le plaisir de votre achat tout au long de votre vie, Furrer Jacot propose un service spécifique à tous ses clients enregistrés. Nos orfèvres rafraîchissent gratuitement (à l'exclusion des frais d'expédition et de matériel) votre bijou jusqu’à deux ans après la date d’achat et nos sertisseurs vérifient le sertissage des diamants par la même occasion.
Conformément aux conditions de garantie à vie, nous vous proposons même ce service tous les 10 ans au-delà de ce délai. Les traces présentées par l’anneau après avoir été porté quelque temps sont tout à fait normales et donnent à chaque bijou son caractère unique. D’autre part, Furrer Jacot offre gratuitement à ses clients enregistrés un ajustement de taille de la bague à partir de la deuxième année, ainsi qu’un ajustement de taille supplémentaire si vous transmettez la bague en ligne directe (hors coûts de matériel). Si une gravure personnelle est présente, elle sera conservée sur la bague ajustée. Si un client enregistré perd un diamant de 0,05 carat ou moins sur sa bague, Furrer Jacot le lui remplacera gratuitement dans la mesure où la perte ne résulte pas d’un manque de soin. Les prestations de service gratuites n’incluent pas les frais de port. L’enregistrement doit avoir lieu dans les 180 jours qui suivent la date d’achat.
Garantie à vie