Furrer Jacot Produkte werden über Generationen getragen. Deshalb ist Ihr Kauf für uns der Beginn einer lebenslangen Partnerschaft. Furrer Jacot bietet Ihnen mehr als die gesetzlich vorgeschriebenen Garantieleistungen. Durch Ihre Registrierung auf unserer Webseite oder die Zusendung Ihrer Daten übernehmen wir eine zeitlich unlimitierte Garantie für Material- und Verarbeitungsfehler. Ausgeschlossen sind lediglich Beschädigungen als Folge eines Unfalls, mangelnder Sorgfalt sowie normaler Abnützung beim Tragen. Weiter wird die Garantie verwirkt, wenn Reparaturarbeiten nicht durch unser Haus ausgeführt werden, sowie das Schmuckstück nicht zumindest alle 10 Jahre zu uns oder einem autorisierten Furrer Jacot Juwelier zur unentgeltlichen Überprüfung eingereicht wird. Generell empfehlen wir das Schmuckstück alle 1-3 Jahre kontrollieren zu lassen.

Um den Kauf Ihres Schmuckstückes zu einem lebenslangen Erlebnis zu machen, bietet Furrer Jacot seinen registrierten Kunden einen speziellen Schmuckservice. Unsere Goldschmiede frischen Ihr Schmuckstück bis zwei Jahre nach dem Kaufdatum unentgeltlich auf, zudem kontrollieren unsere Fasser die Diamantfassungen.

In Einklang mit den lebenslangen Garantiebedingungen offerieren wir Ihnen diesen Service auch nach Ablauf dieser Frist alle 10 Jahre. Tragespuren, die jeder Ring nach einer gewissen Zeit aufweist, sind indes etwas völlig Normales und geben ihm einen gewissen Charakter. Darüber hinaus offeriert Furrer Jacot seinen registrierten Kunden ab dem zweiten Jahr gratis eine Grössenänderung des Ringes, sowie eine weitere Grössenanpassung, wenn Sie das Schmuckstück in direkter Linie weitergeben (ausgenommen Materialkosten). Falls eine persönliche Handschrift-Gravur vorhanden ist, wird diese auch beim angepassten Ring erhalten. Sollten Sie einen Diamanten aus Ihrem Ring verlieren, ersetzt Furrer Jacot seinen registrierten Kunden Diamanten bis zu 0.05 Karat kostenlos, sofern der Verlust nicht auf mangelnde Sorgfalt zurückzuführen ist. Die kostenlosen Serviceleistungen verstehen sich exklusive Portokosten. Die Registrierung muss innerhalb von 180 Tagen nach Kaufdatum erfolgen.

Um Ihre Ringe zu registrieren wählen Sie https://www.furrer-jacot.com/de/ch/lebenslange-garantie/registrierung.

Neu haben Sie zusätzlich die Wahl bei der Registration anzuklicken, ob Sie zu Ihrem Schmuckstück einen Nachweis zur Rückverfolgbarkeit wünschen. Klicken Sie auf dieses Feld, wird Ihnen innerhalb einer Woche per E-Mail ein QR-Code zugesandt. Sobald Sie diesen Code scannen, werden Sie auf die Plattform des Unternehmens Product DNA geführt: zu respect-code.org. Dort können Sie nachverfolgen, wer an Ihrem Schmuckstück gearbeitet hat und auch die Lieferanten einsehen.