Kundenservice - eine lebenslange Partnerschaft

Eine weitere persönliche Note verleihen Sie Ihren Ringen mit einer klassischen Maschinen-, Laser- oder Handgravur auf der Ringinnenseite in der Schrift oder den Symbolen Ihrer Wahl. Aber damit nicht genug! Die Handgraveure von Furrer-Jacot stechen auch Ihre handgeschriebenen Worte oder Zeichnungen originalgetreu in den Ring. Traditionelles Kunsthandwerk und Individualisierung auf allerhöchstem Niveau!

Um den Kauf Ihres Schmuckstückes zu einem lebenslangen Erlebnis zu machen, bietet Furrer-Jacot seinen registrierten Kunden einen speziellen Schmuckservice. Unsere Goldschmiede frischen Ihr Schmuckstück bis zwei Jahre nach dem Kaufdatum unentgeltlich auf, zudem kontrollieren unsere Fasser die Diamantfassungen. In Einklang mit den lebenslangen Garantiebedingungen offerieren wir Ihnen diesen Service auch nach Ablauf dieser Frist alle 10 Jahre. Tragespuren, die jeder Ring nach einer gewissen Zeit aufweist, sind indes etwas völlig Normales und geben ihm einen gewissen Charakter. Darüber hinaus offeriert Furrer-Jacot seinen registrierten Kunden ab dem zweiten Jahr gratis eine Grössenänderung des Ringes, sowie eine weitere Grössenanpassung, wenn Sie das Schmuckstück in direkter Linie weitergeben (ausgenommen Materialkosten). Falls eine persönliche Handschrift-Gravur vorhanden ist, wird diese auch beim angepassten Ring erhalten. Die kostenlosen Serviceleistungen verstehen sich exklusive Portokosten. Zusätzlich bezogene Serviceleistungen werden verrechnet. Die für registrierte Kunden kostenlosen Serviceleistungen werden für Ringe angeboten, die nach dem 1. April 2011 bestellt wurden. Für Ringe, die vor diesem Datum bestellt wurden, bieten wir die im mitgelieferten Garantiezertifikat beschriebenen Garantie- und Serviceleistungen.

Furrer-Jacot Produkte werden über Generationen getragen. Deshalb ist Ihr Kauf für uns der Beginn einer lebenslangen Partnerschaft. Bei Nichtregistrierung übernehmen wir während der gesetzlich vorgeschriebenen Frist oder einem Jahr (die längere Frist ist relevant) die Garantie für Material- und Verarbeitungsfehler. Ausgeschlossen sind lediglich Beschädigungen als Folge eines Unfalls, mangelnder Sorgfalt sowie normaler Abnützung beim Tragen. Je nach Belastung der Ringe empfehlen wir Ihnen, nach jeweils ein bis zwei Jahren Ihren Juwelier aufzusuchen, um eine Kontrolle durchführen zu lassen. Bei Bedarf wird er uns den Ring für einen fachgerechten Service zukommen lassen. Es ist dabei selbstverständlich, dass wir den Service unabhängig vom Alter des Schmuckstücks durchführen. Als Markenkennzeichen wird jeder Ring mit einem FJ Logo punziert. Furrer-Jacot bürgt für Qualität und Echtheit der Materialien (Edelmetalle und Edelsteine) und «Swiss Made». Die Ringe werden nach den obersten Geboten der Schweizer Goldschmiedekunst gefertigt.